服務條款

1. 條款接受

歡迎使用 花禪物語 Pema Zen（以下簡稱「本網站」）。當您瀏覽、註冊、報名課程、或購買本網站之產品、保鮮花作品及材料包時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本服務條款之全部內容。如您不同意本條款，請停止使用本網站之服務。

2. 產品及材料包購買

• 所有保鮮花作品及材料包均為天然植物加工製成，色澤、形態或會與圖片略有差異，屬正常現象。螢幕顯示、加工批次、攝影燈光皆可能導致色差，圖片僅供參考。
• 商品價格、規格及供應狀況以下單時網站顯示為準。
• 付款完成後，訂單即生效，本網站將於指定工作日內安排出貨。
• 所有花藝材料包、花藝工具及療癒用品的價格並不包含運費。

3. 送貨服務

• 我們與不同的速遞公司合作，所以送貨會由第三方速遞送出。我們準備好貨品後，會交給速遞公司，速遞公司到達時會致電聯絡您，請確保聯絡電話能聯繫上。如沒有人接聽，或地方沒有人代收，收件人需要承擔來回運費，並且在其他日子安排派送，再次補回運費。
• 如在送貨途中貨品有損毁，我們會與第三方速遞公司協商，申請索償。
• 偏遠地區不適用於送貨包括：離島區、大帽山、飛鵝山、觀音山、愉景灣及機場。

4. 退換貨政策

• 由於保鮮花作品、材料包及相關產品屬易損及客製化商品，恕不接受無理由退換。
• 如收貨時發現商品有明顯瑕疵、損壞（例如花材發霉等）或運送破損，請於收貨 48 小時內 連同照片以電郵聯絡我們，經核實後將安排補件或退款。
• 退換商品收到後，將於七日內退款至指定帳戶，或寄出更換商品。
• 已開封、使用或自行加工之材料包不接受退換。

5. 知識產權

本網站所有內容，包括但不限於文字、圖片、設計、課程教材、作品及商標，均為 花禪物語 Pema Zen 所有或經合法授權使用。未經書面同意，不得以任何形式複製、轉載、商業使用或修改。

6. 使用者責任

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7. 責任限制

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8. 條款修訂

本網站保留隨時修改本服務條款之權利，修訂內容將於本頁公布並即時生效。建議您定期查閱以了解最新版本。

9. 聯絡我們

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